在返还客户证件时，应双手将证件的（）朝向客户递交于客户手中。
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下列各项种，不属于公路货运代理服务基本形式的是（）。
A. 专线服务
B. 非专项服务
C. 同城货运
D. 集装箱货运
型号RX315/25型乳化液箱的液箱由（）室组成，每个室底都设有放油塞，更换乳化液时可将放油塞拧掉放尽液体。
A. 三个
B. 四个
C. 五个
如果员工没有信心但有能力时，管理者应采用哪种管理方式（）
A. 采取“告知式”来引导并指示员工
B. 采取“推销式“来解释工作从而劝服员工
C. 采取“参与式”来激励员工并帮助员工解决问题
D. 采取“授权式”来将工作交付给员工
下列说法对主动营销解释正确的是哪一项（）
A. 向客户随便推荐一项移动业务。
B. 了解客户的特点，针对客户的特点有针对性地推荐新业务。
C. 将一项新业务主动的向所以的客户群推荐。
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