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艺术考级机构未按规定将承办单位的基本情况和合作协议备案的，由县级以上文化行政部门或文化市场综合执法机构予以警告，责令改正并处（）元以下罚款。

A. 5000
B. 8000
C. 10000
D. 15000

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《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，乘客投诉责任划分为：（）。

A. 责任投诉、
B. 责任无法判定
C. 责任无法落实
D. 无责任

采用集中授权模式的业务范围为（）柜面业务。

A. 个人
B. 公司
C. 信贷
D. 保险

“三集五大”体系中，信息通信专业属于地（市）调控中心职责的是（）。

A. 负责地（市）县公司信息通信系统对标考核
B. 负责信息通信建设管理并组织实施
C. 负责管辖范围内随线路架设的电力特种光缆日常环境巡视
D. 信息安全保障

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，责任投诉是指企业员工违反企业规章制度、违背企业向社会作出的承诺以及管理方面的失误而引发的乘客投诉。主要包括（）方面的投诉。

A. 服务
B. 运行
C. 安全
D. 监督投币