题目内容

对于啰嗦的客户，错误的做法是（）。

A. 加快提问的步伐
B. 使用简短的答案
C. 只围绕服务有关的谈话
D. 闲谈

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更多问题

治疗血热尿血的药是（）。

A. 地榆、槐花
B. 槐花、侧柏叶
C. 小蓟、白茅根
D. 大蓟、芦根

人从事体力劳动比从事脑力劳动所需要的热量（）

A. 相同
B. 要少
C. 要多
D. 一样

正极片的纠偏系统为（）纠偏。

A. 2级
B. 3级
C. 4级
D. 5级

接听言语粗鄙的客户，正确的做法是（）。

A. 针锋相对
B. 恶意还击
C. 找出激发情绪的成因
D. 拒绝沟通