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电话回复原则上选择工作时间,除紧急情况或经客户事先许可外不得在夜间回复客户。

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保洁员应把营业网点外部各类标识、附属设施和周围环境擦拭、打扫干净,保持清洁、整齐。

营业网点应规范设置店招、网点名称牌、营业时间牌、货币兑换牌都属于必备物品。参考答案:错误

非现金业务区主要承担为个人或公司客户提供非现金交易,以及信贷、理财等非现金业务的咨询、受理的功能。

大堂经理对中高端客户应提供贵宾服务;对普通客户应提供基本服务,并确保准确、规范;对有潜在业务需求的客户,应引见至支行长。参考答案:错误

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