下列说法不正确的是()
A. 商家吸引1个新顾客的难度是留住以往老顾客的6倍
B. 当顾客不满意时不一定说出来
C. 顾客不满意时，会向其他人传递不满信息
D. 顾客不满意一定会投诉
商人在拍卖三件稀世珍宝时总共开价5000万;第一次出价无人回应,商人敲碎其中一件,第二次出价仍旧无人回应,商人又敲碎一件。等到第三次出价时,众人纷纷哄抢。商人利用的消费者心理效应是()
A. 社会认同效应
B. 稀缺效应
C. 权威效应
D. 对比效应
企业进行目标市场选择时,不是需要考虑的因素是()。
A. 细分市场的规模和增长潜力
B. 细分市场的结构吸引力
C. 企业的目标和资源
D. 企业现有产品组合
克拉维斯的()中提出的模型可以解决和角公式问题。
A. 《星空运动理论》
B. 《圆锥计算》
C. 《星盘》
D. 《测位术》
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