题目内容

以下哪些属于影响沟通效果的主观因素：（）

A. 个体障碍
B. 理解偏差
C. 环境混乱
D. 缺乏反馈
E. 文化差异

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下列哪项不属于海绵城市的材料（）

A. 透水砖
B. 水泥路面
C. 透水沥青
D. 透水混凝土

以下哪些属于影响沟通效果的客观因素：（）

A. 地位影响
B. 环境混乱
C. 信息渠道选择不当
D. 缺乏反馈
E. 文化差异

管理中常见的冲突有以下几种：（）

A. 目标冲突
B. 认知冲突
C. 自我冲突
D. 情感冲突
E. 行为冲突

面对冲突人们通常会表现出哪些反应：（）

A. 悲伤
B. 消极防卫
C. 积极防卫
D. 建设性态度
E. 愤怒