题目内容

以下哪些属于影响沟通效果的客观因素：（）

A. 地位影响
B. 环境混乱
C. 信息渠道选择不当
D. 缺乏反馈
E. 文化差异

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管理中常见的冲突有以下几种：（）

A. 目标冲突
B. 认知冲突
C. 自我冲突
D. 情感冲突
E. 行为冲突

面对冲突人们通常会表现出哪些反应：（）

A. 悲伤
B. 消极防卫
C. 积极防卫
D. 建设性态度
E. 愤怒

（）用来连接车身上不同材料（当使用其他方式不能有效连接时），或者用来连接铝镁或塑料车身。

A. 螺纹连接
B. 铆钉连接
C. 粘结连接

（）主要用于车身需要密封的板件、一些车身大面积面板、铝车身板件、塑料车身件等。

A. 折边连接
B. 铆钉连接
C. 粘结连接