《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验（）的一致性。
A. 车票、有效身份证件、旅客
B. 车票、有效身份证件原件、旅客
C. 车票、身份证件原件、旅客
D. 有效身份证件原件、旅客
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A. 检票前
B. 检票中
C. 旅客可视范围内
D. 作业中
《铁路旅客服务质量规范》按（）将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。
A. 建筑规模
B. 车站大小
C. 车站等级
D. 客流量
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作时间内暂停售票时设有（）。
A. 提示
B. 开窗时间
C. 售票时间
D. 公告
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进站口有提前（）检票时间的提示。
A. 停止
B. 3分钟停止
C. 4分钟停止
D. 5分钟停止
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