题目内容

按照建立品牌资产的步骤,品牌的最高境界是()。

A. 建立品牌的独特形象
B. 提高品牌的知名度
C. 与消费者产生共鸣
D. 为消费者提供高性能的产品

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关于顾客满意的说法,正确的是( )。

A. 满意的顾客就是忠诚的顾客
B. 企业应该不惜代价,追求最高的顾客满意度
C. 产品的性价比决定了顾客的满意度
D. 企业应该在顾客满意与利润之间寻求平衡

习惯性购买行为出现在消费者介入程度高和感知到品牌差异小的情况之下。 ( )

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