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当声、光型验电器的金属电极靠近带电体时，验电器流过的电容电流，会发出声、光报警信号（）

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三相电压不平衡是指三相系统中的三相电压的不平衡，用电压或电流负序分量与正序分量的百分比表示（）

有效沟通中，确认需求的步骤分别是（）

A. 提问
B. 积极回应
C. 积极聆听
D. 及时确认

供电企业应提供24h电力故障报修服务，对电力报修请求做到（）

A. 首问负责
B. 快速反应
C. 随时处理
D. 有效处理

团队有适量的冲突，则会提高团队成员的兴奋度，激发团队成员的工作热情，提高团队和（）

A. 凝聚力
B. 向心力
C. 动力
D. 竞争力