抄表员在SG186系统的“账单订阅”功能下只能修改自己名下用户的联系方式（）
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映对催费或欠费通知单张贴在客户家门上表示不满，应派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”（）
根据《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，95598服务热线应24小时保持畅通（）
根据《供电服务规范》规定，根据停电原因的不同，停电可分为。（难易程度：初级）（）
A. 故障停电；
B. 预安排停电；
C. 因客户违法行为造成的停电；
D. 临时停电
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务三类过错是指，情节较轻，偶尔发生，未造成不良影响的供电服务过错（）
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