总行规定：客户不能通过个人掌银操作提前终止惠农e贷合同，需要联系经营行客户经理办理提前终止（）
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农行借记卡短信漏收引起的投诉。请问金标委类别选择（）
A. 3000银行卡-3012借记卡收费及挂失
B. 3000银行卡-3013借记卡使用
C. 3000银行卡-3019其他
D. 3000银行卡-3011借记卡账户管理
根据《借记卡应急控制业务操作应答脚本》，与客户核实的信息中，交易金额（）
A. 精确到元
B. 精确到百
C. 精确到千
D. 以上均可
IBP盘控制的钥匙开关控制，所有连接采用硬线连接（）
个人网银跨行转账，无法选择对方开户行引起的投诉。请问金标委原因选择（）
A. 3000因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉
B. 2000因金融机构服务设施、设备、业务系统引起的
C. 11000因消费者信息安全引起的
D. 10000因消费者资金安全引起的投诉
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