具备认购条件的投资者，必须以来源合法的自有资金，以人民币货币资金方式向农村合作金融机构投资认购股份，每股金额为元（）
A. 100
B. 10
C. 1
D. 1000
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内部审计是指内部审计部门对其业务经营活动的自律.自控机制进行再监督的行为，是农村信用社.主动防范.查错除弊.规避风险的重要手段（）
A. 自我监督
B. 自我评估
C. 自我控制
D. 自我纠正
营业网点接到客户投诉，以下处理方式不正确的是（）
A. 沉着冷静.认真倾听客户意见
B. 问清原因.争取当场解决
C. 认真记录备案.第一时间向有关部门反映
D. 及时道歉.直到客户原谅
有砟轨道线路保养质量评定标准绝缘接头桂端肥边大于2mm每处扣分（）
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
鞠躬时应该立定站好，不能边走边鞠躬，迎接客户（营业厅门口.电梯门口）时应行度鞠躬礼（）
A. 15
B. 90
C. 30
D. 45
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