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下列关于“四个一”工程的说法正确的是()

A.提升一个国际化的品牌;
B.建设一个现代化信息网络;
C.完善一套标准化的管理模式。

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临时锁房由()操作,操作时必须在PMS系统中注明具体锁房原因。

A.客房经理
B.行政经理
C.前厅经理

引起服务中心当班人员营业款差错的常见原因包括()等。

A.操作窗口共用
B.登录密码共用
C.操作电脑共用

受理银行卡时应注意是否存在折断、()、剪角等现象。

A.打孔
B.褪色
C.涂改

连锁店最常用的营销途径包括()。

A.协议公司
B.会员卡
C.前台营销

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