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根据交际风格类型,随意,合群,有耐心;待人客气,喜欢聊天,容易沟通;关注融洽的合作关系,属于()

A. 驾驭型
B. 分析型
C. 亲切型
D. 表现型

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当销售人员与顾客有许多次接触,彼此间已经建立了较好的信任关系时,要让顾客更容易坚定决心,可采用()方法引导顾客成交

A. 直接要求法
B. 暗示成交法
C. 坦诚促进法
D. 假设成交法

下列哪些项目是顾客接待的纲要?()

A. 确定并记录客户的要求
B. 准备维修工单所需信息
C. 解释维修项目
D. 送小礼物
E. 以上都不对

一汽-大众汽车公司生产的奥迪A6和吉利汽车公司生产的优利欧之间属于()的竞争关系。

A. 愿望竞争者
B. 类别竞争者
C. 品牌竞争者
D. 形式竞争者

顾客通过消费品牌产品而对该品牌产生的某种依赖称为:()。

A. 品牌满意度
B. 品牌知名度
C. 品牌忠诚度
D. 品牌美誉度

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