在第一次世界大战到第二次世界大战期间，工作分析的研究及应用取得的成果主要有（）
A. 提出了关于“职业职能分类计划”的理论
B. 《职业大辞典》的诞生
C. 对工作分析表的开发研究
D. 对工作职位、任务等基本概念作了系统的定义
E. 对任务清单标准化的研究
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设三阶矩阵A与B相似，已知A的特征值为1/3，1/4，1/5，则|B-1-2I|=（）。
A. 6
B. 60
C. 1/6
D. -1
社会支持网络成员可以帮助危机个体认识到可以选择许多可变通的应对方式，这些方式包括（）。
A. 环境支持
B. 应对机制
C. 积极的思维方式
D. 独立性和自尊
E. 环境资源
社会支持网络成员要想取得比较理想的干预效果，需要加强下列哪些方面的工作？（）
A. 确定问题
B. 保证求助者安全
C. 给与支持
D. 提出验证变通的应对方式
E. 制定计划并得到承诺
下列描述中，属于开放式问卷描述的（）
A. 易于进行定量统计分析
B. 要求回答者具有较高的知识水平和文字表达能力
C. 问卷信息的归纳整理所花时间和精力很多
D. 填写方便
E. 回答具有多样性，不受限制
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