设三阶矩阵A与B相似，已知A的特征值为1/3，1/4，1/5，则|B-1-2I|=（）。
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社会支持网络成员可以帮助危机个体认识到可以选择许多可变通的应对方式，这些方式包括（）。
A. 环境支持
B. 应对机制
C. 积极的思维方式
D. 独立性和自尊
E. 环境资源
社会支持网络成员要想取得比较理想的干预效果，需要加强下列哪些方面的工作？（）
A. 确定问题
B. 保证求助者安全
C. 给与支持
D. 提出验证变通的应对方式
E. 制定计划并得到承诺
下列描述中，属于开放式问卷描述的（）
A. 易于进行定量统计分析
B. 要求回答者具有较高的知识水平和文字表达能力
C. 问卷信息的归纳整理所花时间和精力很多
D. 填写方便
E. 回答具有多样性，不受限制
下列对锥形组织结构的描述中，正确的有（）
A. 组织层次较多
B. 可以实现有效监督
C. 管理幅度较大
D. 上下级协调较差
E. 员工的自主权较少，不利于发挥主观能动性
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