题目内容

除了与其他服务业和旅游产品营销共有的特点之外，景区营销有其自身的特殊之处，主要表现在（）。

A. 景区竞争程度的差异性
B. 基于“口传”的景区形象
C. 交易行为的特殊性
D. 不确定性
E. 易受时尚的影响

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在景区感知者转化为景区的潜在游客的过程中，起关键性作用的因素有（）。

A. 信息传递
B. 整体体验质量
C. 景区形象
D. 相对优势
E. 产品创新

旅游景区在确定市场定位时，通常有（）策略可供选择。

A. 攀附定位
B. 心理逆向定位
C. 密集型市场定位
D. 狭缝市场定位
E. 变换市场定位

产妇应多食用哪种食物（）。

A. 香蕉
B. 西瓜
C. 麦乳精
D. 韭菜

1998年蔡特哈姆尔（Zeithaml）、贝瑞（Berry）和帕罗苏洛曼（Parasuraman）三人设计了SERVQUAL差距分析模型，用来衡量不同服务之间的质量差别。他们认为评价服务质量有（）标准。

A. 有形性
B. 响应性
C. 可靠性
D. 保证性
E. 移情性