题目内容

围绕名单制营销的客户类型包括哪几种（）

A. 上下游供应链客户、小企业关系客户、利益关联客户
B. 上下游供应链客户、投融资关系客户、利益冲突客户
C. 上下游供应链客户、投融资关系客户、利益关联客户
D. 上下游供应链客户、小企业关系客户、竞争对手客户

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客诉处理完毕后，责任人员应将处理结果记录在（）中.

A. 《客户投诉一览表》
B. 《订单登记表》
C. 《品质异常登记表》
D. 《顾客满意度表》

以下创新思维的哪种特质决定着创新的深度和创新的成功机率？（）

A. 精密性
B. 变通性
C. 独创性
D. 流畅性

客户在建行可通过（）等渠道购买理财产品。

A. 网点低柜柜台
B. ATM
C. 网上银行
D. 电话银行

E-C钳手法固定面罩，E形是指哪几个手指（）。

A. 同一只手的中指、无名指和小指
B. 同一只手的拇指、食指和中指
C. 一只手的中指和另一只手的无名指、小指
D. 一只手的拇指和另一只手的食指、中指