负责规范省内资源管理工作和网络资源管理类系统的需求管理和维护的是（）。
A. 区公司客户响应中心
B. 区公司网络管理中心
C. 各盟市分公司
D. 各旗县区分公司
家客代维工作中的投诉处理不包括（）。
A. 承担投诉预处理、投诉调度等后台支撑工作
B. 承担客户投诉的现场处理
C. 承担驻地网故障的相关抢修工作
D. 对满意度较低的短板进行分析并实施有针对性的举措
下面属于加密通信的软件是（）
A. winzip
B. pctools
C. PGP
D. Prolock
涉外收付款的信息包括基础信息和申报信息，其中属于申报信息的是：（）
A. 付/收款人常驻国家（地区）
B. 组织机构代码/个人身份证证件号码
C. 收/付（汇）款人名称
D. 收/付（汇）款币种及金额
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