题目内容

家客代维工作中的投诉处理不包括（）。

A. 承担投诉预处理、投诉调度等后台支撑工作
B. 承担客户投诉的现场处理
C. 承担驻地网故障的相关抢修工作
D. 对满意度较低的短板进行分析并实施有针对性的举措

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下面属于加密通信的软件是（）

A. winzip
B. pctools
C. PGP
D. Prolock

涉外收付款的信息包括基础信息和申报信息，其中属于申报信息的是：（）

A. 付/收款人常驻国家（地区）
B. 组织机构代码/个人身份证证件号码
C. 收/付（汇）款人名称
D. 收/付（汇）款币种及金额

通过境外汇路进行的境内款项划转，应由款项原始汇出银行在SWIFT报文的第（）场填写原始汇款行信息。

A. 51
B. 52
C. 55
D. 57

卧式加工中心是指主轴轴线与工作台（）设置的加工中心，主要适用于加工箱体类零件。

A. 平行
B. 以上都不是
C. 垂直
D. 倾斜