题目内容

提问的目的是什么？（）

A. 了解被提问人的真实需求
B. 确认被提问人的真实需求
C. 通过与他的交谈判断案件的真假
D. 减少查勘工作量

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车险理赔过程中，出险客户有什么样的心理？（）

A. 焦急心理
B. 害怕心理
C. 迷茫心理
D. 内疚心理
E. 疑惑心理

检维修工程施工前，施工单位负责项目管理的技术人员应当对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员作出详细说明，并由（）确认。

A. 双方签字
B. 班组长
C. 作业人员

缺乏领导会导致（）

A. 管理混乱
B. 没有弹性
C. 缺乏制度
D. 以上都不对

在中国企业组织划分的三个阶层中，管理层处于（）

A. 最高层
B. 中间层
C. 底层
D. 以上都不对