质量功能展开/QFD的核心在于( )。
A. 质量保证
B. 质量控制
C. 顾客之声
D. 持续改进
一批零件,平均重量为19.9g,标准差为0.05g,若规定公差为20+0.1/-0.2g,则该工序的过程能力指数为多少?
A. 1
B. 0.67
C. 0.8
D. 1.33
持续改善质量常用工具中的“鱼刺图”是指( )。
A. 帕累特图
B. 因果分析图
C. 直方图
D. 控制图
下述哪一项不是质量管理使用的分析工具?()
A. 因果分析图
B. 甘特图
C. 散布图
D. 控制图
E. 直方图