题目内容

质量功能展开/QFD的核心在于（）。

A. 质量保证
B. 质量控制
C. 顾客之声
D. 持续改进

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一批零件，平均重量为19.9g，标准差为0.05g，若规定公差为20+0.1/-0.2g，则该工序的过程能力指数为多少？

A. 1
B. 0.67
C. 0.8
D. 1.33

持续改善质量常用工具中的“鱼刺图”是指（）。

A. 帕累特图
B. 因果分析图
C. 直方图
D. 控制图

下述哪一项不是质量管理使用的分析工具？（）

A. 因果分析图
B. 甘特图
C. 散布图
D. 控制图
E. 直方图

质量保证就是决不允许不合格的产品出厂。

A. 对
B. 错