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旅游者对旅行社服务的心理需求之一是公平合理。()

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旅游企业中员工的思维品质差异表现为思维的广阔性、深刻性、独立性、灵活性与敏捷性。()

美术取向的美术教育(名词解释)

良好的性格特征可以使服务人员始终保持最佳服务状态，使客人感受到被尊重，使主客关系变得融洽;对服务人员个人而言，良好的性格特征也可使其从客人的满意中，获得个人心理的满足。()

思维是人脑对客观现实的间接的、概括的反映。()