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A 都对
B 都不对
C 仅 1
D 仅 2

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A 1 & 2
B 2 & 3
C 1, 2 & 3
D 1 & 3

A 2 & 4
B 1 & 2
C 3 & 4
D 1 & 3

A 事故管理经理
B 服务级别管理经理
C 问题管理经理
D 可用行管理经理

A IT 财务管理经理
B 配置管理经理
C 服务级别管理经理
D 变更管理经理

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