常用来剪切导线、弯绞导线、拉剥导线绝缘层以及紧固和拧松螺钉（）
A. 尖嘴钳
B. 斜口钳
C. 剥线钳
D. 钢丝钳
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公司作为经营范围遍及全国个省（自治区、直辖市），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责（）
A. 28
B. 26
C. 31
D. 23
外伤急救中，不要在上臂中处和窝下使用止血带，以免损伤神经（）
A. 1/4
B. 1/3
C. 1/2
D. 2/3
在使用钻孔时，要选择没有暗配电线处，并应避开钢筋。对钻孔深度有要求时，应装上定位杆控制钻孔深度，从下向上钻孔时应装上防尘罩（）
A. 手炝电钻
B. 冲击电钻
C. 手提电钻
D. 电锤
有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是提问、积极聆听（）
A. 及时处理
B. 及时确认
C. 寻求帮助
D. 正确反馈
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