有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是提问、积极聆听（）
A. 及时处理
B. 及时确认
C. 寻求帮助
D. 正确反馈
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关于胸外按压的深度，5~13岁的年幼伤员应该为cm（）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
国家电网公司供电服务“十项承诺”中非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，个工作日内送电（）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
拆回的电能计量装置应在表库至少存放个月，以便客户提出异议时进行复核（）
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 3
我国电力系统的频率标准是50Hz，其偏差值要求对于300万kW以下系统不得超过Hz（）
A. ±0.1
B. ±0.2
C. ±0.3
D. ±0.5
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