题目内容

按投诉的性质划分,顾客投诉可分为()

A. 合理投诉
B. 直接责任投诉
C. 不合理投诉
D. 相关责任投诉

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任何单位、都有参加有组织的灭火工作的责任和义务()

A. 成年人
B. 个人
C. 公民
D. 职工

以下哪些危险化学品属于气体()

A. 液化石油气
B. 甲醛
C. 甲醇
D. 甲烷

重大节假日及其连休日期间对7座以下(含7座)载客车辆实施免费通行,目前有哪些节假日按此规定执行()

A. 春节
B. 清明节
C. 劳动节
D. 端午节
E. 国庆节

顾客投诉受理期限:投诉到公司的投诉事件应在__内处理完毕;投诉到集团公司或以上主管单位转到公司来的投诉事件应在__内处理完毕()

A. 72小时
B. 48小时
C. 3个工作日
D. 7个工作日

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