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员工积极的态度对绩效有显著影响。( )

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正式沟通不包括( )

A. 下行沟通
B. 上行沟通
C. 平行沟通
D. 交叉沟通

下列哪一项不属于非正式群体的特征( )

A. 自发性
B. 成员的交叉性
C. 排他性
D. 稳定性

下面哪一项属于影响员工态度转变的内部因素( )

A. 人际影响
B. 员工的需要
C. 企业内部的信息沟通
D. 企业文化的影响

企业价值——社会效益最优价值观的一般目标是( )

A. 最大利润
B. 令人满意的利润水平加上其他集团的满意
C. 员工的满意
D. 利润只是一般手段,只具有第二位的重要性