每__对公路阻断信息报送的准确性和实效性进行全省通报（）
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争议处理时效以参与方各自总计处理时效为依据统计，其中收费方处理时间总计不应超过个自然日，发行服务机构处理时间总计不应超过个自然日（）
A. 2; 3
B. 3；2
C. 3；3
D. 2；2
线上服务渠道包括小程序、APP、公众号、网站等，由提供（）
A. 省联网中心
B. 收费方
C. 发行服务机构
D. 部联网中心
鉴于难以准确预估，其预计结束时间不需要对外发布（）
A. 公路养护施工
B. 重大社会活动
C. 应急演练
D. 突发事件
无效投诉，是指客户由于__不满意企业所提供的服务质量或因不可抗因素影响企业的服务质量，而导致客户不满引起的投诉（）
A. 客观原因
B. 主观原因
C. 自身原因
D. 心理原因
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