线上服务渠道包括小程序、APP、公众号、网站等，由提供（）
A. 省联网中心
B. 收费方
C. 发行服务机构
D. 部联网中心
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鉴于难以准确预估，其预计结束时间不需要对外发布（）
A. 公路养护施工
B. 重大社会活动
C. 应急演练
D. 突发事件
无效投诉，是指客户由于__不满意企业所提供的服务质量或因不可抗因素影响企业的服务质量，而导致客户不满引起的投诉（）
A. 客观原因
B. 主观原因
C. 自身原因
D. 心理原因
监控中心共管理监控摄像机__套（）
A. 384
B. 383
C. 380
D. 385
省中心实时上ETC门架汇总记录上传至部联网中心，最晚不得超过途经本省最后一个门架交易流水时间的个自然日（）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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