TBT协议中的正当目标，其中有关保护人身安全或健康的有（）
A. 要求汽车必须安装安全带
B. 插头插座绝缘性好，保护使用者不受电击
C. “吸烟有害健康”印在烟盒上
D. 保护空气、水和土壤
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下列管理原则属于质量管理八项原则的有（）
A. 质量控制
B. 过程方法
C. 持续改进
D. 顾客满意度调查
E. 与供方互利的关系
所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）
A. 组织的所有者
B. 所有的银行
C. 供方
D. 一般社会团体
E. 有借贷关系的银行
GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于（）
A. 评定国家质量奖企业
B. 引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C. 要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D. 获得国际承认
E. 广大消费都认可
强制性标准可分为（）和（）两种形式
A. 全文强制
B. 条文强制
C. 总体强制
D. 部分强制
E. 少量强制
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