题目内容

与国内物流相比，国际物流具有______特点。

A. 供应链短
B. 需求不确定性大
C. 物流单证多
D. 运作更复杂

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胆汁质乘客情绪易于激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁而有力。（)

遇有乘客有意逃票，或主观故意不买票的，乘务人员要晓之以理，讲究方法，劝其补票，不要用刺激性语言给乘客难堪。（)

落实企业经营方针，为乘客提供满意的服务是服务管理作用的表现之一。（)

“伪造、隐匿、毁灭证据或者提供虚假证言、谎报案情，影响行政执法机关依法办案的”属于妨害执法秩序的行为。（)