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在接听客户来电时,汽车维修业务接待人员应在电话响()声以内接通电话,以表示对客户的尊重。

A. 5
B. 4
C. 3
D. 2

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多层装配式墙板结构最大适用层数和最大适用高度分别是()。

A. 设防烈度为6度时,最大适用层数为9层,最大适用高度为28米
B. 设防烈度为6度时,最大适用层数为10层,最大适用高度为31米
C. 设防烈度为7度时,最大适用层数为8层,最大适用高度为24米
D. 设防烈度为7度时,最大适用层数为7层,最大适用高度为21米

()不属于客户预约的纲要。

A. 确定并记录客户的要求
B. 准备维修工单所需信息
C. 准备客户欢迎广告牌
D. 安排好客户车辆的维修技术人员

2019年4月总行下发通知,对通过挂账单办理以下()对公存款产品做了进一步规定。

A. 普通定期存款
B. 协定存款
C. 结构性存款
D. 大额存单

()属于被动预约。

A. 在行驶过程中车辆突然发生故障
B. 汽车换季保养
C. 车友会
D. 促销活动

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