题目内容

（）不属于客户预约的纲要。

A. 确定并记录客户的要求
B. 准备维修工单所需信息
C. 准备客户欢迎广告牌
D. 安排好客户车辆的维修技术人员

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2019年4月总行下发通知，对通过挂账单办理以下（）对公存款产品做了进一步规定。

A. 普通定期存款
B. 协定存款
C. 结构性存款
D. 大额存单

（）属于被动预约。

A. 在行驶过程中车辆突然发生故障
B. 汽车换季保养
C. 车友会
D. 促销活动

制作石头画的主要材料是什么？（）

A. 沙子
B. 纸
C. 玻璃
D. 石头

防寒保暖评估结果降级规则（）

A. 依据评估结果确定分类等级
B. 降一级
C. 原等级基础上降一级
D. 不降级