题目内容

某通信公司在新业务的营销推广过程中，设立了体验店，让用户在办理业务前就能够了解最新资讯、观看业务演示和体验业务。该公司采用这种体验营销方式主要是考虑了服务的（）

A. 无形性
B. 差异性
C. 不可储存性
D. 不可分性

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下面属于应激的心理反应中的情绪反应的是（）。

A. 身体不舒服
B. 恐惧
C. 极端行为
D. 逃避责任

属于质量管理八项原则之一的（）。

A. 以企业为关注焦点
B. 群众作用
C. 骨干参与
D. 产品缺陷强调领导的作用

GYK参数设定主要输入（）、车次编号、本/补、交路号或监控交路号、车站号、公里标趋势、总重、辆数、计长。

A. 列车管压力迅速降到50kpa以下
B. 副司机号
C. 对标公里标
D. 【↓】

服务企业为满足顾客需求，进行服务产品设计和开发、价格调整和开展促销等，这类营销活动在服务营销三角形中属于（）

A. 内部营销
B. 外部营销
C. 关系营销
D. 互动营销