以下哪项不属于严重服务纠纷（）。
A. 殴打客人
B. 颠簸伤人
C. 车门夹人
D. 语言纠纷
使用化学灭火剂使燃烧终止的灭火方式是（）。
A. 隔离法
B. 窒息法
C. 冷却法
D. 抑制法
（）是中国四大古典名著《西游记》的取材地。
A. 孔望山
B. 花果山
C. 凤凰山
D. 大伊山
一旦发生地震，就可能使我们的供电、供水、供热系统，交通系统，生活必需品供应系统，信息系统，以及医疗卫生系统遭到某种程度的破坏，影响人民的正常生活，所以，我们平时应该（）。
A. 排除室内高处的悬吊物。
B. 制定一个家庭防震计划。
C. 在室内准备应急物品。
D. 清除室内一切易燃易爆物品。
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