向客人主动提供服务时/见到客人表情迷惘、疑惑时？（）
A. 您好，请问有什么可以帮您的
B. 点头致意，并问候。您好/早上好/上午好/下午好/晚上好。
C. 这是我们应该做的/谢谢
D. 感谢您的......。
为促进幼苗发育和花的早日开放，应施以（）
A. 氮肥
B. 钾肥
C. 磷肥
D. 硼肥
下列属于低值易耗品主要特点的有（）
A. 可多次使用
B. 单位价值较低
C. 不改变实物形态或性质
D. 不直接构成产品的成本
E. 使用时间较短
询问客人时，应该说什么？（）
A. 您好，请问有什么可以帮您的
B. 点头致意，并问候。您好/早上好/上午好/下午好/晚上好
C. 这是我们应该做的/谢谢
D. 感谢您的......。
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