题目内容

下列属于优必选UBT代理商满意度管理规定适用对象的是（）

A. 客户终端
B. 优必选各地子公司
C. 优必选授权及非授权代理商
D. 优必选授权代理商

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A. 用来测量一家企业或一个行业在满足或超过代理商代理产品的期望方面所达到的程度
B. 用来表达客户实际使用情况与对代理商代理产品的期望的达标程度
C. 是衡量客户→代理商期望与代理商→企业期望差异的标准
D. 是衡量客户及代理商产品需求与公司实际产品功能对接程度的标准

A. 城市给水系统
B. 自流给水系统
C. 工业给水系统
D. 地下水给水系统

A. 满意度评分=调查项满意度%=实际得分/满分总和×100%
B. 满意度评分=调查满意度%=实际得分*抽样部分/实际总体×100%
C. 满意度评分=实际满意度%=实际得分*需求期望/实际功能×100%

A. 为规范客户或代理商退换货机器及二次翻新管理，特拟定此规定
B. 为加强售后实物和账务管理水平，规避资产管理风险，特拟定售后账务处理流程
C. 掌控现状和提升服务
D. 为提升优必选客户服务体验和品牌影响力，改善产品质量的同时确保售后退换修费用合理性，特拟定此管理规定