题目内容

G公司卡挂失销卡业务受理时客户需提供（）

A. 本人有效身份证件
B. 单位出具的销卡情况说明
C. 《个人凭证（密码）处置申请书》
D. 全部的主、附属卡（除挂失卡外）

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用干酵母菌调制发酵面坯，春秋季节一般应用（）水。

A. 温
B. 冷
C. 热
D. 沸

用活性干酵母菌调制面坯时，夏季一般应使用（）

A. 凉水
B. 温水
C. 热水
D. 沸水

Z自助设备发生的错账、落账等差错，自助设备的管辖机构在清机轧账或接到客户投诉后，应双人会同，在（）个工作日内（含）查明原因，并根据错账性质进行处理，登记备案。

A. 3
B. 5
C. 10
D. 7

B本代本自助设备发生长款后，柜员应根据（）进行错账查实。

A. 自助设备轧账单
B. 自助设备交易流水
C. 监控录像
D. 现金实物