从认知心理学的观点来看，问题解决是指一系列有目的指向性的（）过程。
A. 认识操作
B. 意志执行
C. 情绪控制
D. 需要理解
W为提高柜面服务和操作效率，考虑到已将客户（存款来人）的证件复印留存，可只在存款凭条上摘录客户（存款来人）的（）等证件复印件无法体现的身份基本信息
A. 职业
B. 联系电话
C. 联系地址
D. 工作单位
RS-232C是一种（）。
A. 并行总线标准
B. 串行总线标准
C. 微机内部总线
D. 串行内部总线
一个人自觉的确定目的，并根据目的来支配、调节自己的行动，克服各种困难，从而实现目的的心理过程是（）
A. 情绪
B. 意志
C. 思维
D. 知觉
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