题目内容

从认知心理学的观点来看，问题解决是指一系列有目的指向性的（）过程。

A. 认识操作
B. 意志执行
C. 情绪控制
D. 需要理解

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W为提高柜面服务和操作效率，考虑到已将客户（存款来人）的证件复印留存，可只在存款凭条上摘录客户（存款来人）的（）等证件复印件无法体现的身份基本信息

A. 职业
B. 联系电话
C. 联系地址
D. 工作单位

RS-232C是一种（）。

A. 并行总线标准
B. 串行总线标准
C. 微机内部总线
D. 串行内部总线

一个人自觉的确定目的，并根据目的来支配、调节自己的行动，克服各种困难，从而实现目的的心理过程是（）

A. 情绪
B. 意志
C. 思维
D. 知觉

M目前对属于一次性金融服务的，要求在系统中登记客户（存款来人）的（）等项要素

A. 姓名
B. 联系方式
C. 证件种类
D. 号码
E. 国别