混合云容灾服务有三种模式，分别为HDR性能型、HDR标准型和HDR大数据型（）
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5G独立组网语音解决方案分为VoNR方案和VoLTE方案（）
10元日流量可选包包含多少流量（）
A. 1GB
B. 2GB
C. 3GB
D. 4GB
如遇用户来电咨询路由器设置问题时，以下哪项操作是正确的（）
A. 告知路由器设置不属于我们的服务范围，不提供服务
B. 建议用户联系路由器客服或参考说明书自行设置
C. 发送媒体短信，引导用户到宽带专家网站查询设置方法
D. 视用户要求推荐智慧到家服务
客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径（）
A. UCD客户信息
B. 营业受理--综合查询--用户资料综合查询--用户信息
C. 360视图-用户信息中实名停机状态处
D. 公客-客户信息
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