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10元日流量可选包包含多少流量()

A. 1GB
B. 2GB
C. 3GB
D. 4GB

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如遇用户来电咨询路由器设置问题时,以下哪项操作是正确的()

A. 告知路由器设置不属于我们的服务范围,不提供服务
B. 建议用户联系路由器客服或参考说明书自行设置
C. 发送媒体短信,引导用户到宽带专家网站查询设置方法
D. 视用户要求推荐智慧到家服务

客服系统查询CBSS侧客户实名状态路径()

A. UCD客户信息
B. 营业受理--综合查询--用户资料综合查询--用户信息
C. 360视图-用户信息中实名停机状态处
D. 公客-客户信息

接口方式相对平台方式有什么优点()

A. 实现简单
B. 安全稳定、速度快,适用场景多
C. 资费便宜

10010人工台不提供营业厅联系电话的查询服务()

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