客户满意理念产生于（），作为一种经营战略最早应用于汽车行业
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货物量大，时效性要求不高的货物最佳的运输方式是（）
A. 铁路运输
B. 公路运输
C. 水路运输
D. 航空运输
（）表现在对问题的准确把握和解决问题的速度上，它源于工作责任心和专业技能的熟练程度，勤奋的工作态度更能弥补智力上不足
A. 热情
B. 乐观
C. 智慧
D. 可靠
物流活动是在达到库存量的前提下，在权衡服务成本与服务效益的过程中完成各项物流服务工作的活动（）
运输功能既是物质实体有用性得以实现的媒介，也是新的价值—某种形式的异地差价的创造过程（）
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