A. 重点品牌的产地、包装等商品信息 B. 重点品牌的发展历史 C. 公司的服务方式 D. 公司的服务人员
A. 将所有客户划分为不同类型 B. 制定相应的服务策略 C. 最小化成本支出 D. 以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的