题目内容

旅游团入住后导游员的服务礼仪主要包括的内容有( )

A. 办理手续，细心高效；
B. 店内用餐，准确告知；
C. 安排叫早，确认行程；
D. 无需理会，自行游玩；

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导游人员在游览服务讲解过程中应该注意的基本礼仪有( )

A. 内容真实；
B. 通俗易懂；
C. 表达清晰；
D. 生动形象；
E. 灵活应变；

在游客离开目的地的前一天，导游应该做好交通票据的核实工作，主要核对( )

A. 旅游团名称；
B. 代号、人数、去向、航班；
C. 起飞时间；
D. 机场、车站等信息；

旅游团到达机场、车站、码头必须留出充裕的时间，具体要求是( )

A. 出境航班应提前3小时到达；
B. 国内航班应提前2小时到达；
C. 乘火车或轮船应提前1小时到达；
D. 无需提前，准时到达即可；

导游员在送站服务中所需要注意的礼仪规范包括( )

A. 送站前服务礼仪；
B. 离店服务礼仪；
C. 送行服务礼仪；
D. 接站服务礼仪；