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品牌的象征性越强、越能够体现使用者的某些特性,或是越容易与某个群体产生联系,消费者在选择该品牌时受到的功利性和价值表现性影响就越大。( )

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专业性强、购买目的性强的商品,以及随机性强的商品应摆布在商店进出口或一层等方便购买选择的地方。()

产品质量的社会属性具有一定的客观性、稳定性和共同性。()

KANO模型认为:必备属性的超额满足对顾客满意度()的贡献很大。()

相对于对抗痛苦,新产品的开发更强调提高消费者享乐度的产品功能。()

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