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甲和乙都是某服装外贸公司的高级业务员。甲年轻富有,豁达开朗,口头禅是“鄙人有家有业,不愁吃不愁穿,只求有朝一日能实现儿时的梦想,独自驱车横穿撒哈拉沙漠,与非洲土著居民围着篝火唱歌跳舞。”乙则精力充沛,办事风风火火,喜欢对人指手划脚,发号施令,一直渴望有朝一日能独挡一面,到公司在某国的销售分公司担任领导职务。后来,公司在销售部内部公开选拔一名分公司经理,但分公司的条件、待遇都比总公司差。甲和乙均申请了突尼斯销售分公司经理的职务,但后来乙认为自己能在与甲的竞争中获胜的概率微乎其微,于是主动撤回了申请,甲如愿以偿地到了非洲,一边开拓业务,一边体验风俗民情。根据上述资料回答下列问题:根据马斯洛需求层次理论,甲的口头禅反应了甲的()。

A. 基本需要
B. 归属需要
C. 权力需要
D. 自我实现的需要

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在培训过程中应选择()。

A. 外部培训师
B. 内部培训师
C. 内、外部培训师均可
D. 公司新委派管理人员指定的培训师

在组织结构设计合理、科学化的基础上,企业应当采取哪些措施加强基础工作,使人力资源管理步入正确轨道?()

A. 在明确部门的业务分工、职责范围的基础上,确定工作岗位的划分,即定岗
B. 在工作定岗的基础上,核定各个岗位的工作任务量,提出企业定员标准
C. 进行系统的工作岗位分析,编写工作说明书,提出各类岗位的用人标准
D. 根据企业新的定岗定员标准,对企业现有人员结构进行分析,提出中长期人力资源规划

W公司是一家外资公司,主要是从事海外贸易。由于受国际竞争形势的影响,公司董事长为了提高员工的工作效率,决定在公司内部引入绩效管理来代替多年的单纯职级工资制度。公司在当月的生产效率就有了比较明显的提高,但是随着新制度逐渐的被人认识,人力资源部门面临的压力也越来越大。首先是有相当一部分普通员工抵制对其进行绩效考评;接着出现新来的销售人员离职,主管层人员也有了不满情绪;最后在董事长的亲白干预之下,不断与员工沟通和许诺才稳住了这壶“沸腾的开水”,责令人力资源不满停止实施新制度,大手笔的修改和完善它。良好的绩效管理对企业来说()。

A. 可以促进组织内部的沟通
B. 提高管理者的管理水平
C. 有助于建立和谐的组织文化
D. 推进组织变革

王玲在一家传媒公司任部门经理,她为人谦和、亲切,同自己的下属之间形成了非常良好的工作关系,但是公司领导发现王玲所负责的部门经营业绩一直没有太大起色。经过私下询问,下属们反映王玲是一个很容易相处的领导,从不对员工的工作施加压力,有时还会接手员工来不及完成的工作。请根据上述资料,回答下列问题:下列属于哪种类型的管理着()。

A. (1,9)“乡村俱乐部”
B. (5,5)“中庸”
C. (9,1)“任务”
D. (1,1)“无为而治”

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